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Perguntas Frequentes!

QUANDO CHEGARÁ MEU PEDIDO?

Seu pedido será despachado de acordo com o modelo de entrega escolhido.

Na escolha do produto você poderá acessar nossa política de entrega e verificar os horários e modelos de entrega.

O modelo de entrega está associado ao produto escolhido.

Para entregas urgentes, ou outras solicitações de pedido, recomendamos que entre em contato com um de nossos atendentes para verificar a disponibilidade de envio.

Mantemos canais abertos via aplicativo WhatsApp e Chat on-line, além do nosso e-mail contato@reservafloral.com.br

VOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA?

Sim, temos duas lojas que são nossos pontos de coleta e entrega de arranjo.  Loja Leopoldina – Av. Gastão Vidigal no. 2187 e Loja Morumbi – Morumbi Shopping Loja 96-A ao lado do Atrium.

COMO TEREI CERTEZA QUE MEU PEDIDO SERÁ ENTREGUE?

Ao concluir sua compra, você receberá um e-mail informando os dados de seu pedido e a confirmação de seu pagamento. Com o número de seu pedido em mãos, você poderá rastrear a sua entrega e saber exatamente em qual fase do envio seu produto se encontra. Além disso, assim que a Reserva Floral concluir a entrega, você receberá um e-mail informando o horário exato do recebimento da sua encomenda.

QUAIS SÃO OS MÉTODOS DE PAGAMENTO ACEITOS?

A Reserva Floral aceita pagamentos realizados via cartão de crédito, boleto e transferência bancária.

COMO VOCÊS TRABALHAM COM BOLETO?

Será disponibilizado um e-mail para que possa nos enviar o comprovante após o pagamento para liberarmos a entrega.

VOCÊS EMITEM NOTA FISCAL? COMO FAÇO PARA SOLICITAR?

Caso sua NF não tenha sido encaminhada junto da encomenda pedimos que após finalizar o pedido, acesse nossos canais de atendimento e solicite o envio de sua NF

VOCÊS TRABALHAM COM DECORAÇÕES DE EVENTOS?

Sim, fazemos decoração de eventos, para maiores informações entrara em contato conosco através dos nossos canais de atendimento e faça a sua solicitação.

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